Soulignons que le contrat est votre bouclier contre les frais “surprise”
En Suisse, louer une voiture est souvent fluide… jusqu’au moment ou une clause dilatoire (petite ligne, grand impact) vous coute cher : franchise, carburant, kilometrage, rayure, retard, ou carte de paiement non acceptee. L’objectif est simple : sortir du comptoir avec un contrat limpide et rendre la voiture sans stress.
Il est a remarquer que 10 points du contrat font 90% des problemes
1) Prix total et options (pas juste “a partir de…”)
- Prix “tout compris” (taxes incluses), et options cochees (GPS, siege enfant, conducteur additionnel).
- Frais annexes : retour hors horaires, nettoyage, dossier amendes.
2) Kilometrage : inclus ou illimite ?
- Verifiez le km inclus et le tarif par km supplementaire.
- Si vous prevoyez un aller-retour vers Montreux, Geneve, Valais : ce point peut changer le budget.
Question importante : “Combien de km sont inclus et combien coute 1 km en plus ?”
3) Carburant : la regle + la penalite
- “Plein/plein” (souvent le plus juste) vs autres formules.
- Regardez la penalite si vous rendez avec moins (et parfois des frais de service en plus).
4) Caution et moyen de paiement (le point qui bloque le plus)
- Montant de caution (empreinte carte) + delai de deblocage.
- Cartes acceptees / refusees.
Chez Europcar, la page Lausanne rappelle qu’une carte de credit au nom du conducteur est demandee, et que certaines cartes de paiement “debit / prepaiement / maestro…” ne sont pas acceptees. (Europcar)
Chez DoniLocation, la FAQ indique pas de caution et pas de carte de credit obligatoire, avec paiement possible via Twint, cartes de debit et especes. (Donilocation)
Question importante : “Quelle carte est exigee, et combien sera bloque comme caution ?”
5) Assurance : surtout la franchise et les exclusions
- CDW/casco : ok, mais franchise exacte ?
- Exclusions frequentes : pneus/jantes, bas de caisse, pare-brise, interieur, perte de cle.
6) Conducteurs autorises
- Conducteur additionnel declare (sinon, ennuis potentiels en cas de sinistre).
7) Frontieres, usage et restrictions
- Sortie de Suisse (France/Italie) autorisee ? conditions ? surcout ?
- Conduite hiemale : chaines, pneus hiver, packs montagne selon votre itineraire (utile si vous montez en station).
8) Etat des lieux : votre moment “anti-litige”
- Notez toutes les marques, meme minuscules.
- Photos/vids : jantes, pare-chocs, pare-brise, interieur.
Beaucoup de personnes veulent une check-list comptoir (a copier-coller)
- ✅ Franchise (montant + exclusions)
- ✅ Carburant (regle + penalites)
- ✅ Km (inclus/illimite + prix/km)
- ✅ Caution (montant + type de carte)
- ✅ Etat des lieux (photos + dommages notes)
- ✅ Frontieres / montagne (autorise ? chaines ?)
Et si vous prenez l’autoroute en Suisse : verifiez que la vignette est bien presente (autocollante) ou que vous etes en regle (e-vignette). Elle coute 40 CHF et l’e-vignette existe en parallele de la version autocollante. (ch.ch)
Memo discret a relire avant de signer (et a garder au retour)
Lis le prix jusqu’au bout, pas juste l’affiche.
La franchise est le noeud, qu’on regrette apres.
Le plein rendu trop bas devient facture severe.
Le kilometre en surplus ronge le budget net.
La caution sur la carte immobilise tes francs.
Verifie quel moyen paie, sans refus au comptoir.
Note chaque trace fine, meme presque invisible.
Photographie les jantes, pare-chocs et pare-brise.
Un conducteur non liste peut briser l’assurance.
Relis l’heure de retour, le retard coute cher.
Frontiere ou station ? demande l’accord ecrit.
Pneus hiver ou chaines, selon l’axe choisi.
Le nettoyage impose grimpe parfois sans raison.
Lis les options cochees, avant de parapher.
Demande une copie PDF, contrat et etat.
Garde le numero aide, en panne ou choc.
Le depot se debloque parfois en quelques jours.
Regarde le niveau huile, et le liquide glace.
Controle la vignette, si tu prends l’autoroute.
Verifie le coffre, triangle et gilet bien la.
Pose la question simple : “qu’est-ce qui n’est pas couvert ?”
Si un doute persiste, fais corriger sur place.
Le calme vaut de l’or, quand la route se durcit.
Et tu rends sans debat, cle en main, sourire franc.
Conseils locaux a Lausanne : DoniLocation vs Europcar
DoniLocation Lausanne (Ouchy) : tres pratique si vous voulez un contact direct + souplesse
- Adresse : Place de la Navigation 3, 1006 Lausanne
- Telephone / WhatsApp : +41 76 483 14 02
- Horaires affiches : Lun–Ven 09:00–18:30 (ferme 12:00–13:00), Sam 09:00–12:00
- Bonus saison : pack “Ski & Montagne” (porte-skis, chaines, assurance pneus hiver) mentionne sur leur page Lausanne.
Europcar Lausanne (proche gare) : reseau international + procedures tres cadrees
- Adresse : Avenue Louis-Ruchonnet 2, 1003 Lausanne
- Telephone agence : 021 319 90 40
- Telephone reservation : 0848 80 80 99
- Bon a savoir : la page Europcar Lausanne detaille les documents a apporter et insiste sur la carte de credit au nom du conducteur. (Europcar)
Liens directs Lausanne (URLs a copier-coller)
DoniLocation Lausanne (page officielle) :
https://donilocation.ch/location-voiture/lausanne/
Europcar Lausanne Gare CFF Centre Ville (page officielle) :
https://www.europcar.ch/fr-ch/places/location-voiture-switzerland/lausanne/lausanne-gare-cff-centre-ville